售后服务条款
1、整机质保件免费保修壹年,终身材料成本价保修。小问题能电话沟通处理的由甲方负责处理,若通过电话、视频等还是不能解决的由乙方上门维修。质保配件在质保期内出现质量问题由甲方寄给乙方,乙方进行免费维修或换新。期间发生的运输费用由双方各自承担,即谁发货谁承担。
2、乙方必须培训甲方使用人员,内容包括安装指导、调试、操作及产品的基本维护等。
3、不在保修范围之内配件和情形:
3.1照明灯和指示灯类、保险丝类、垫圈类、管道类、密封材料等易消耗而更换的零部件;
3.2不合理的操作或安装导致的故障;滥用或错误使用;未经授权的对产品更改引起的问题;非正常使用造成的配件损坏。
3.3机器上的所有玻璃件、广告屏外面保护玻璃(广告屏质量问题正常保修,但屏幕外玻璃的人为损伤不在保修范围。)
具体以销售合同内容规定为准。